AVISO DE PRIVACIDAD

Hotel Misión del Sol Resort & Spa

Hotel Misión del Sol Resort & Spa, con domicilio en Jiutepec, Morelos, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y, al respecto, le informamos lo siguiente:

¿Quién es y cómo contactar a nuestro responsable de protección de datos?

El responsable de protección de datos es la persona designada formalmente por la Dirección General de Hotel Misión del Sol Resort & Spa, encargada de fomentar y velar por la protección de los datos personales que se encuentran bajo nuestra custodia, así como de atender los derechos de los titulares.

Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales, usted podrá contactarse enviando un correo electrónico a:

gm@misionsoldelsol.com

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios:

  • Completar reservas o solicitudes de información.
  • Comprar productos o servicios.
  • Registro de huéspedes y visitantes.
  • Enviar solicitudes de empleo.
  • Responder a comunicaciones (confirmaciones de reserva, encuestas, solicitudes).
  • Satisfacer preferencias personales de hospedaje y servicios.
  • Completar solicitudes de servicios especiales o recomendaciones.
  • Colaborar con terceros para brindar un servicio personalizado.
  • Uso de aplicaciones o plataformas digitales del hotel.
  • Facilitar el envío de mensajes a terceros, cuando el titular así lo solicite.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para la prestación del servicio:

  • Envío de información sobre Hotel Misión del Sol Resort & Spa.
  • Envío de promociones, beneficios y programas de fidelidad.
  • Encuestas de satisfacción y evaluación de calidad.
  • Actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

En caso de no desear que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá comunicarlo enviando un correo electrónico a gm@misionsoldelsol.com dentro de los cinco días hábiles posteriores a la entrega de sus datos.

La negativa no será motivo para negarle los servicios que contrate con nosotros.

¿Qué datos personales recabamos?

Podemos recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.
  • Dirección personal y/o laboral.
  • Correo electrónico.
  • Números telefónicos.
  • Información de tarjeta de crédito o débito.
  • Fecha de nacimiento y sexo.
  • Preferencias personales (habitaciones, alimentos, actividades).
  • Información necesaria para solicitudes especiales, incluyendo datos de salud considerados datos personales sensibles, cuando así sea requerido.

Asimismo, podremos recabar información no identificable de manera personal, como hábitos de navegación en nuestros sitios web, preferencias de comunicación, historial de hospedajes y respuestas a encuestas o promociones.

¿Con quién compartimos su información personal?

Sus datos personales podrán ser transferidos dentro del país sin requerir su consentimiento cuando:

  • Sea necesario para brindarle los productos o servicios solicitados.
  • Proveedores de servicios (procesadores de pago, sistemas de reservación, estudios de mercado) lo requieran.
  • Exista una fusión o adquisición de la empresa.
  • Sea requerido por autoridad competente o por obligación legal.
  • Existan situaciones de emergencia que pongan en riesgo la vida, salud o bienes de una persona.

En todos los casos, se procurará limitar el uso de la información a lo estrictamente necesario y exigir a los terceros el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Si usted no manifiesta su negativa a estas transferencias, se entenderá que otorga su consentimiento.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.
  • Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo gm@misionsoldelsol.com o solicitar el formato correspondiente en la recepción del hotel.

Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud enviada al correo antes mencionado. No obstante, deberá considerar que en algunos casos la revocación no será inmediata por obligaciones legales vigentes.

¿Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos?

Usted puede:

  • Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (PROFECO).
  • Solicitar su inscripción al Listado de Exclusión Publicitaria de Hotel Misión del Sol Resort & Spa, enviando un correo electrónico a nuestro responsable de datos personales.

Autoridad en materia de protección de datos

La autoridad encargada de la protección de datos personales en México es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Más información en: www.inai.org.mx

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y web beacons para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenidos y facilitar el acceso a nuestros servicios. Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Hotel Misión del Sol Resort & Spa no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus avisos de privacidad antes de proporcionar información personal.

Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede ser modificado en cualquier momento por cambios legales, operativos o administrativos. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web oficial:

www.misionsoldelsol.com/privacidad